Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Gartencenter wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten für Pflanzen und Zubehör?
Wir berechnen eine Standard-Versandpauschale von 5,90 € innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 75,00 € liefern wir Ihre Gartenartikel versandkostenfrei direkt zu Ihnen nach Hause.
Wie werden empfindliche Pflanzen sicher versendet?
Wir nutzen spezialisierte, ökologische Verpackungen, die die Pflanzen während des Transports stabilisieren und vor Austrocknung sowie Stößen schützen, damit sie in bestem Zustand bei Ihnen ankommen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
In unserem Onlineshop können Sie bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie per Sofortüberweisung bezahlen.
Was passiert, wenn eine Pflanze beschädigt ankommt?
Sollte eine Pflanze den Transport nicht unbeschadet überstanden haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden unseren Kundenservice mit einem Foto der Ware. Wir senden Ihnen umgehend Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
Bieten Sie eine Anwachsgarantie an?
Ja, auf alle unsere mehrjährigen Außenpflanzen gewähren wir eine Anwachsgarantie von 6 Monaten, sofern die richtige Pflege und Standortwahl gemäß unserer Anleitung eingehalten wurde.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand verpackt wurde, können Sie diese über unser Kontaktformular stornieren oder ändern. Da wir oft schnell versenden, empfehlen wir eine zügige Kontaktaufnahme.